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    厦门快递成费投诉热点

    时间:2011-04-25 19:31来源:未知 作者:admin 点击:
    内容简述: 随着消费方式多样化,方便快捷的网上购物、电视购物越来越受消费者青睐,网购业务日益扩大,随之而来邮购业务及快递纠纷日渐增多。据统计,今年一季度,厦门工商部门共接到快递类投诉36宗。据透露,目前消费者投诉快递行业的问题主要集中在几个方面:快递企

       随着消费方式多样化,方便快捷的网上购物、电视购物越来越受消费者青睐,网购业务日益扩大,随之而来邮购业务及快递纠纷日渐增多。据统计,今年一季度,厦门工商部门共接到快递类投诉36宗。据透露,目前消费者投诉快递行业的问题主要集中在几个方面:快递企业送货不及时,导致消费者无法准时收货,货物丢失时有发生,条款不公正及消费者遭遇索赔难,在赔偿和保价等方面,商家不明示义务,当货物缺失时以没有保价为由降低赔偿额度。
     另据了解,今年一季度,厦门工商局投诉中心共接到举报283宗,同比上升17%。接到申诉455宗,同比上升13%.接到咨询1380宗,同比下降4%。共为消费者挽回经济损失25.4万元。在各类投诉中,居前几位的分别是快递服务、居民服务、宾馆餐饮服务及修理维修服务,经营合同纠纷110宗占申诉总量的24.%。为此,提醒消费者,快递寄物品应看清快递委托单背面的条款,不要草率签字,贵重物品与其他物品尽量分开寄递,单独填单。易损物品应在委托单上注明,贵重物品应事先保价,签收之前一定要验货。

    本文来自香港货运 http://www.hkhy.net


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